BesiNet — Gürkan Group
Hesap ve Veri Silme Talebi
BesiNet (GÜRKAN GROUP TERMİNAL SEYAHAT VE YAZILIM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.) olarak, kullanıcılarımızın hesaplarını ve ilişkili kişisel verilerini silme taleplerini 6698 sayılı KVKK kapsamında değerlendiriyoruz. Hesabınızı silmek için aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz.
Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz?
Uygulama İçinden (En Hızlı Yol)
BesiNet mobil uygulamasında Profil → Ayarlar → "Hesabımı Sil" adımlarını izleyin. Onayınızın ardından silme işlemi başlatılır.
E-posta ile
Kayıtlı telefon numaranızı veya e-posta adresinizi belirterek destek@besinet.com.tr adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
WhatsApp Destek Hattı
0850 840 34 02 numaralı WhatsApp hattımıza kayıtlı telefon numaranızdan yazarak silme talebinizi iletin.
Hangi Veriler Silinir?
Silme talebinizin onaylanmasından sonra en geç 30 gün içinde aşağıdaki verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir:
- Kimlik ve iletişim bilgileriniz (ad, telefon, e-posta)
- İlanlarınız ve ilan fotoğraflarınız
- Sürü ve hayvan kayıtlarınız (küpe, tartım, sağlık, tohumlama kayıtları)
- Mesajlaşma içerikleriniz
- Veteriner randevu ve talep geçmişiniz
- BesiPuan, kupon ve sadakat bakiyeleriniz
Hangi Veriler, Ne Kadar Süre Saklanır?
Yasal yükümlülüklerimiz gereği bazı veriler belirli sürelerle saklanmak zorundadır:
- Fatura ve ödeme kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl
- Ticari işlem kayıtları: Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl
- Yasal uyuşmazlık konusu veriler: dava zamanaşımı süresi boyunca
- Anonimleştirilmiş istatistiksel veriler: kişiyle ilişkilendirilemez hâlde süresiz
Saklama süreleri sonunda bu veriler de silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Süreç Ne Kadar Sürer?
Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve kayıtlı iletişim kanalınızdan size bilgi verilir. Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz.